Faq

  • どのようなプログラムがありますか?
    Veda Tokyoのプログラムは、以下の内容で構成されています。
    月謝対象となる3つのカテゴリー
    • 毎月行われる「レギュラープログラム」(シルバー会員以上受け放題)
    • 月ごとに変わる「ワークショップ」(ゴールド会員以上受け放題)
    • 月ごとに変わる「吉川めい(スペシャル)ワークショップ」(プラチナ会員以上受け放題)
    内容は3つのカテゴリー
    • 身体を動かす内容が含まれる「MOVE」
    • 座学の「TALK」
    • 瞑想や座禅を行う「MEDITATE」
    プログラムの詳細についてはこちら からご確認いただけます。
  • 体験受講はありますか?
    体験受講はございませんが、気になるプログラムをドロップイン(単発購入)で1回から受講可能です。
  • ヨガ未経験や初心者でもついていけますか?
    多くが未経験者や初心者でも安心してご参加いただけるプログラムです。プログラムの詳細については こちら からご確認いただけます。
  • 初心者におすすめのプログラムを教えてください。
    「アシュタンガフル」、「アシュタンガハーフ」以外、初心者の方も安心して受講いただけます。
  • プログラムの時間は何分ですか?
    内容に適した時間を設定しているため各プログラムで異なります。詳細については こちら からご確認ください。
  • パーソナルレッスンはありますか?
    現在予定しておりません。
  • 受講したいです。

    月謝(受け放題)とドロップイン(1回ずつ購入)がございます。詳しくはこのページの「登録・お支払い」をご確認ください。

  • 1つだけプログラムを受講できますか?

    はい、ドロップイン(1回ずつ購入)で可能です。詳しくはこのページの「登録・お支払い」をご確認ください。

  • 1ヶ月だけ受講できますか?

    はい、加入の最低継続期間はございません。

    ただし、初月は月謝を購入した時点で決済が行われ、購入日に関わらず、当月分一括決済となりますのでご注意ください。その後、25日までにご連絡いただければ当月をもって月謝の停止が可能です。

  • 未成年でも受講できますか?

    できます。年齢制限はございませんが、未成年者の場合、加入に際して保護者の同意が必要です。

  • 回数券とは何ですか?

    旧サービス(コンセプトスタジオveda)会員向けの商品で新しく購入いただくことはできません。旧サービスご利用の方で使用方法などご不明点がございましたら こちら よりご連絡ください。

  • 法人契約はできますか?

    法人向けのご相談も承っておりますので こちら よりご連絡ください。

  • 入会金や事務手数料はありますか?
    ございません。
  • 必要な費用を教えてください。

    「月謝」と「ドロップイン」の大きく分けて2つのプランがあります。「月謝」は3種あり、対象のプログラムが特別価格で受け放題です。

    • シルバー会員 月額3,000円(税込) 受け放題対象:レギュラープログラム
    • ゴールド会員 月額6,000円(税込) 受け放題対象:レギュラープログラム、ワークショッププログラム
    • プラチナ会員 月額10,000円(税込)受け放題対象:レギュラープログラム、ワークショッププログラム、吉川めい(スペシャル)ワークショップ、個別フィードバック
     

    「ドロップイン」は1回ずつ費用を支払って受講します。

    • 月謝の方がドロップインに比べて割安で受講いただけます。
    • 各プログラムの費用については こちら
    • プログラムの詳細については こちら
  • 登録手順・必要なものは?
    「月謝」の場合、ご予約前に こちら より、事前に加入が必要です。「ドロップイン」の場合、プログラムのご予約の流れで費用をお支払いいただきます。どちらも氏名・メールアドレスの入力が必要で、お支払いにはクレジットカードの登録が必要です。
    プログラムのご予約は以下の2つ方法がございます。
    月謝にご加入済みで受け放題の対象プログラムをご予約される場合、「お支払い情報」で必ず「月謝」をご選択ください。「クレジットカード」をご選択いただくと、費用がかかってしまいます。
  • 最低継続期間はありますか?
    ございません。
  • 月途中に月謝に加入した場合、費用は日割りになりますか?
    その場合でも日割りにはなりません。
  • 月謝の加入はいつでもできますか?

    いつでもご加入いただけます。ただし、月謝を購入した時点で決済が行われ、購入日に関わらず、当月分一括決済となりますので、希望月になりましてからご加入ください。いかなる理由の場合でもご返金には応じかねますのでご注意ください。ご加入の翌月以降は、毎月1日に自動で当月分の決済が行われます。
  • 月謝に加入したらいつから受講できますか?

    加入直後から対象のプログラムが受け放題でご予約いただけます。対象外のプログラムもドロップイン(1回ずつ購入)にて受講可能です。
  • 家族で受講したいのですが、全員申し込む必要はありますか?

    同居されているご家族であればお一人が申し込まれたプログラムを一緒に視聴いただいて構いません
  • クレジットカード以外で決済できますか?

    クレジットカード(VISA, MasterCard, AMEX)での決済のみ受け付けております。ご了承ください。
  • クレジットカードの引き落としはいつですか?

    初月は月謝を購入した時点で決済が行われ、購入日に関わらず、当月分一括決済となりますのでご注意ください。翌月以降は、毎月1日に自動で当月分の決済が行われます。
  • プログラムのスケジュールはどこで確認できますか?
    Veda Tokyoウェブサイトの homeページ と予約・決済ウェブサイトの「 カレンダー」ページ からご確認いただけます。
  • 予約はどこで行えますか?

    こちら が予約・決済のウェブサイトです。
    プログラムのご予約は以下の2つ方法がございます。
    月謝にご加入済みで受け放題の対象プログラムをご予約される場合、「お支払い情報」で必ず「月謝」をご選択ください。「クレジットカード」をご選択いただくと、費用がかかってしまいます。
  • 同じプログラムを繰り返し受講する場合にも予約は必要ですか?
    毎回予約が必要です。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は、予約不要です。
  • 予約済みのプログラムはどこで確認できますか?
    こちら のウェブサイトでログインいただき、右上のアイコンからご自分のアカウント名を押すと予約したプログラムが表示されます。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をご覧の上ご参加いただいた場合はこちらには反映されません。
  • 予約はいつまでに必要ですか?
    プログラム開始時間の10分前まで受け付けております。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は予約不要です。
  • 過去プログラムを動画アーカイブ視聴目的で予約することはできますか?
    予約はプログラム開始10分前までの受付のため、過去プログラムのご予約はできません。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は、そちらより視聴いただけます。
  • 月謝に加入した場合、対象外のプログラムは予約できますか?
    対象外のプログラムもドロップイン(1回ずつ購入)にて受講可能です。予約は、開始時間の10分前まで受け付けております。
  • 翌月のスケジュールはいつ発表されますか?
    最終週に翌月のスケジュールを発表いたします。月謝加入の方にご案内している「リンク一覧」は毎月1日の午後にご登録メール宛にお送りいたします。
  • キャンセルはどこで行えますか?
    予約の確認画面からキャンセルしたいプログラムを選択し、「キャンセルする」ボタンを押してください。
  • キャンセル期限を教えてください。
    プログラム開始時間までにお願いいたします。
  • ドロップインの場合、キャンセルしたプログラムの費用は戻ってきますか?
    予約から20日以内であれば返金いたします。それ以降はご返金不可となります。
  • 月謝(受け放題)でも予約とキャンセルは必要ですか?
    予約の際の返信メールにZoomリンクが記載されておりますので、ご予約お願いいたします。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は、ご予約、及び、キャンセルのご連絡も不要です。
  • キャンセルしたプログラムを再度予約できますか?
    可能です。
  • 予約・決済関連のメールが届きません。
    迷惑メールフィルタがかかっているか、ドメイン指定受信設定にて「vedatokyo33@gmail.com」のドメインを受信許可する設定に変更してください。また、au.comのアドレスが比較的登録しづらい状況があるようです。GmailやYahoo!メールなどのメールアドレスのご利用を推奨いたします。
  • 月謝のプラン(プラチナ/ゴールド/シルバー)は変更できますか?
    はい、変更可能です。こちら より、まずは現在の月謝の停止をご連絡ください。毎月25日までのご連絡であれば、当月をもっての停止が可能です。新しい月謝へのご加入は、翌月になりましてから、ご自身にてご加入ください。月謝は加入時に即日決済となりますので、必ず、希望月になりましてからご加入ください。月途中でご加入いただいた場合でも、日割りはございません。初月以降は、毎月1日に自動で決済が行われます。
  • 登録したアドレスやパスワードを忘れました。
    パスワードのみを忘れた場合は、ログイン画面に表示される「パスワードをお忘れですか?」よりお手続きください。両方をお忘れの場合は こちら よりお問合せください。
  • 個人情報はどこで変更できますか?
    こちら のウェブサイトでログインいただき、右上のアイコンからご自分のアカウント名を押すとマイページに移動します。再度、右上のアイコンを押し、「アカウント」を選択し、該当の項目を入力し「変更」を押して完了です。
  • クレジットカードを変更できますか?
    こちら のウェブサイトでログインいただき、右上のアイコンからご自分のアカウント名を押すとマイページに移動します。再度、右上のアイコンを押し、「アカウント」を選択。「お支払い設定」を押し、新しいクレジットカードを入力し「変更」を押して完了です。
  • 休会制度はありますか?
    ございません。月謝の停止は毎月25日まで こちら 受け付けております。※月末までの費用は返金しておりません。
  • 退会制度はありますか?
    今後プログラムを利用しない場合は、退会という扱いではなく、月謝の停止という扱いになります。月謝の停止は毎月25日までに こちら より受け付けております。 25日を過ぎてご連絡いただいた場合は、翌月末での停止となりますのでご了承ください。※いかなる場合も、月謝の返金には対応致しかねます。
  • 顧客情報を削除できますか?
    可能です。下記 8 のご案内をご参照ください。
  • 予約・決済ウェブサイト(Coubic)を退会できますか?
    こちら のウェブサイトでログインいただき、右上のアイコンからご自分のアカウント名を押すとマイページに移動します。再度、右上のアイコンを押し、「アカウント」を選択。「アカウント」を押し、「パスワード変更」ページから退会が可能です。こちら をご参照ください。※月謝に加入されていたり将来のご予約がある場合などは、退会できません。
  • 予約・決済ウェブサイト(Coubic)に再登録する方法を教えてください
    新規でご登録が必要ですので、プログラムご予約の際にお手数ですが登録作業お願いします。
  • プログラムを受けるために準備が必要なものを教えてください。
    プログラムは「Zoom」を使ってライブ配信されるため、PCもしくはスマートフォンでインターネットに接続できる環境が必要です。詳しくはこちらのページにある「プログラム接続について」をご覧ください。
    身体を動かす内容が含まれる「MOVE」のプログラムは動きやすい服装でご参加ください。必要に応じてヨガマット、タオル、水分もお近くにご用意ください。座学の「TALK」はノートなどメモできるものをご準備いただくと便利ですが、必須ではありません。
  • ヨガマットは必要ですか?
    身体を動かす内容が含まれる「MOVE」ではマットがあると快適です。大きめのタオルなども代わりにお使いいただけます。
  • 妊娠中、産後直後でも身体を動かす内容が含まれる「MOVE」に参加できますか?
    医師の運動許可が出た方はご参加いただけますが、ねじりのポーズなど避けた方がよいものもあります。参加時にチャットでスタッフにお知らせください。
  • 年齢制限はありますか?
    年齢制限はございません。ご自身の体調にあわせてご参加ください
  • 妊婦が参加できないプログラムはありますか?
    詳細に「Yinヨガ」の表記のあるワークショップは避けて下さい(ポーズのキープ時間が比較的長いタイプのヨガであるため、妊娠中には適しません)。その他のプログラムは特定のポーズを避けてのご参加可能です。詳しくは、コンタクト よりご相談ください。
  • 遅刻しても受講できますか?
    プログラム開始後、10分までは入室が可能です。それ以降は入室できませんのでご注意ください。
  • プログラムの中で発言を求められますか?
    プログラムによっては任意で求められることもありますが、ご希望されない場合は発言の機会はありません。
  • 動きのあるプログラムを受講の際は、PCなどのデバイスをどのように設置したらよいですか?
    動く位置から画面(講師)が見やすいところにデバイスを設置してください。TVなどの大型モニターにデバイスを接続するのもおすすめです。
  • 受講中はカメラをオンにしないといけませんか?
    ご視聴環境に合わせて、ご自由に「カメラのON/OFF」を設定ください。講師とのコミュニケーションが円滑になりますので、差し支えがなければぜひONにしてご参加ください。また、ご自身を映しながらお部屋を映したくない時など、背景のみを変える設定もZoomで可能です。詳しくは Zoom公式サポートページをご覧ください
  • 受講中は音声をオンにしないといけませんか?
    講師の声がよく聞こえるように参加者のみまさなはミュートにしていただきます。質問などがある場合は、チャットにてお知らせください。発言が必要な場合は管理側でミュートを解除いたします。
  • 受講中にzoomを退出してしまいました。
    同じZoomリンクから再度接続いただけます。ただし、プログラム開始後10分を経過した場合は入室できません。
  • プログラムを録画してもよいですか?
    録画や録音はご遠慮ください。
  • どのような設定が必要ですか?
    プログラムは「Zoom」を使ってライブ配信されるため、PCもしくはスマートフォンでインターネットに接続できる環境が必要です。予約確認メールに記載されたZoomリンクから受講開始までの流れを説明している サポートページをご覧ください。
    Zoomの基本操作については以下のZoom公式ページもご参考になさってください。
    パソコン(WindowsまたはMac)
    WindowsとMacの Zoom基本操作ガイド
    Androidスマートフォン基本操作ガイド
  • Zoom接続が不安です。
    はじめて接続される場合はこちらのサポートページをご覧ください。さらにサポートが必要な場合はお気軽に コンタクトよりお問合せください。
  • Zoomリンクはどこで確認できますか?
    予約確認メールもしくはマイページの予約一覧の詳細ページでご確認いただけます。
    予約確認メールは予約直後に送信されます。届かない場合は、このページの「その他」にある「予約・決済関連のメールが届かない」をご覧ください。
  • 講師の音声が聞こえません
    音量のボリュームを上げても解決しない場合は以下をご確認ください。Bluetoothで他の機器に接続されていないか。スマートフォンの場合、マナーモードがONになっていないか。※講師側のトラブルの場合、Zoomのチャット機能にてみなさまにお知らせいたします。
  • 音声や画像が乱れます。
    インターネットの接続環境が不安定な可能性があります。Wi-Fiとネットワーク接続とを切り替えるなどお試しください。※講師側のトラブルの場合、Zoomのチャット機能にてみなさまにお知らせいたします。
  • 動画アーカイブはどこで視聴できますか?
    プログラムお申し込み後の自動返信メールにて、リンク記載ページURLとパスワードをお知らせいたします。そちらのページにてリンクを開き、パスワードを入力の上、お楽しみください。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は、そちらより視聴いただけます。尚、クラス性質上、アシュタンガレッドとアシュタンガハーフは動画アーカイブ対象外となります。
  • 動画アーカイブはいつまで視聴できますか?
    翌月15日まで何度でもご視聴いただけます。
  • 予約しなかった過去プログラムの動画アーカイブは視聴できますか?
    事前にお申し込みのないプログラムの動画アーカイブのご視聴はできません。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は、そちらより視聴いただけます。

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