Faq

月謝（受け放題）とドロップイン（1回ずつ購入）がございます。詳しくはこのページの「登録・お支払い」をご確認ください。または、お一人様1回限りお申し込み可能な「無料体験」もございます。対象プログラムについてはホームページでのお知らせをお待ちください。

はい、ドロップイン（1回ずつ購入）で可能です。詳しくはこのページの「登録・お支払い」をご確認ください。または、ご希望のプログラムが「無料体験」の対象でしたら、お一人様1回限りの無料体験のお申し込みが可能です。対象プログラムについてはホームページでのお知らせをお待ちください。

はい、加入の最低継続期間はございません。 ただし、初月は月謝を購入した時点で決済が行われ、購入日に関わらず、当月分一括決済となりますのでご注意ください。その後、25日までにご連絡いただければ当月をもって月謝の停止が可能です。

できます。年齢制限はございませんが、未成年者の場合、加入に際して保護者の同意が必要です。

法人向けのご相談も承っておりますので こちら よりご連絡ください

「月謝」の場合、ご予約前に こちら より、事前に加入が必要です。「ドロップイン」の場合、プログラムのご予約の流れで費用をお支払いいただきます。どちらも氏名・メールアドレスの入力が必要で、お支払いにはクレジットカードの登録が必要です。

プログラムのご予約は以下の2つ方法がございます。

• プログラム内容から選ぶ 「予約」ページ
• スケジュールから選ぶ「予約」ページ

月謝にご加入済みで受け放題の対象プログラムをご予約される場合、「お支払い情報」で必ず「月謝」をご選択ください。「クレジットカード」をご選択いただくと、費用がかかってしまいます。

ございません。

その場合でも日割りにはなりません。

いつでもご加入いただけます。ただし、月謝を購入した時点で決済が行われ、購入日に関わらず、当月分一括決済となりますので、希望月になりましてからご加入ください。いかなる理由の場合でもご返金には応じかねますのでご注意ください。ご加入の翌月以降は、毎月1日に自動で当月分の決済が行われます。

加入直後から対象のプログラムが受け放題でご予約いただけます。対象外のプログラムもドロップイン（1回ずつ購入）にて受講可能です。

同居されているご家族であればお一人が申し込まれたプログラムを一緒に視聴いただいて構いません

クレジットカード(VISA, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover)での決済のみ受け付けております。なお、デビットカードやVプリカに関しましては、対応ブランドであっても一部ご利用ができない場合がございます。 ご利用できない場合は、エラーが表示され、決済を完了することができませんのでご了承ください。ご了承ください。

初月は月謝を購入した時点で決済が行われ、購入日に関わらず、当月分一括決済となりますのでご注意ください。翌月以降は、毎月1日に自動で当月分の決済が行われます。

Veda Tokyoウェブサイトの homeページ と予約・決済ウェブサイトの「 カレンダー」ページ からご確認いただけます。

こちら が予約・決済のウェブサイトです。

プログラムのご予約は以下の2つ方法がございます。

• プログラム内容から選ぶ「予約」ページ
• スケジュールから選ぶ「カレンダー」ページ

月謝にご加入済みで受け放題の対象プログラムをご予約される場合、「お支払い情報」で必ず「月謝」をご選択ください。「クレジットカード」をご選択いただくと、費用がかかってしまいます。

毎回予約が必要です。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は、予約不要です。

こちら のウェブサイトでログインいただき、右上のアイコンからご自分のアカウント名を押すと予約したプログラムが表示されます。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をご覧の上ご参加いただいた場合はこちらには反映されません。

プログラム開始時間の10分前まで受け付けております。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は予約不要です。

予約はプログラム開始10分前までの受付のため、過去プログラムのご予約はできません。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は、そちらより視聴いただけます。（動画アーカイブについては下記『動画アーカイブについて』をご参照ください。）

対象外のプログラムもドロップイン（1回ずつ購入）にて受講可能です。予約は、開始時間の10分前まで受け付けております。

毎月20日に翌月のスケジュールを発表いたします。月謝加入の方にご案内している「リンク一覧」は毎月1日にご登録メール宛にお送りいたします。

予約の確認画面からキャンセルしたいプログラムを選択し、「キャンセルする」ボタンを押してください。

プログラム開始時間までにお願いいたします。

予約から20日以内であれば返金いたします。それ以降はご返金不可となります。また、開催日を過ぎた場合はご返金不可となります。ご了承ください。

予約の際の返信メールにZoomリンクが記載されておりますので、ご予約お願いいたします。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は、ご予約、及び、キャンセルのご連絡も不要です。

可能です。

迷惑メールフィルタがかかっているか、ドメイン指定受信設定にて「vedatokyo33@gmail.com」のドメインを受信許可する設定に変更してください。また、au.comのアドレスが比較的登録しづらい状況があるようです。GmailやYahoo!メールなどのメールアドレスのご利用を推奨いたします。

はい、変更可能です。こちら (メールまたはLINE)より、まずは現在の月謝の停止をご連絡ください。毎月25日までのご連絡であれば、当月をもっての停止が可能です。新しい月謝へのご加入は、翌月になりましてから、ご自身にてご加入ください。月謝は加入時に即日決済となりますので、必ず、希望月になりましてからご加入ください。月途中でご加入いただいた場合でも、日割りはございません。初月以降は、毎月1日に自動で決済が行われます。

パスワードのみを忘れた場合は、ログイン画面に表示される「パスワードをお忘れですか？」よりお手続きください。両方をお忘れの場合は こちら よりお問合せください。

こちら のウェブサイトでログインいただき、右上のアイコンからご自分のアカウント名を押すとマイページに移動します。再度、右上のアイコンを押し、「アカウント」を選択し、該当の項目を入力し「変更」を押して完了です。

こちら のウェブサイトでログインいただき、右上のアイコンからご自分のアカウント名を押すとマイページに移動します。再度、右上のアイコンを押し、「アカウント」を選択。「お支払い設定」を押し、新しいクレジットカードを入力し「変更」を押して完了です。

ございません。月謝の停止は毎月25日まで こちら (メールまたはLINE)より受け付けております。※月末までの費用は返金しておりません。

今後プログラムを利用しない場合は、退会という扱いではなく、月謝の停止という扱いになります。月謝の停止は毎月25日までに こちら (メールまたはLINE)より受け付けております。 25日を過ぎてご連絡いただいた場合は、翌月末での停止となりますのでご了承ください。※いかなる場合も、月謝の返金には対応致しかねます。※月謝の未納がある場合は、お支払い確認後の停止手続きとなります。

可能です。下記 8 のご案内をご参照ください。

こちら のウェブサイトでログインいただき、右上のアイコンからご自分のアカウント名を押すとマイページに移動します。再度、右上のアイコンを押し、「アカウント」を選択。「アカウント」を押し、「パスワード変更」ページから退会が可能です。※月謝に加入されていたりすでに将来のご予約がある場合などは、退会できません。

新規でご登録が必要ですので、プログラムご予約の際にお手数ですが登録手続きをお願いします。

プログラムは「Zoom」を使ってライブ配信されるため、PCもしくはスマートフォンでインターネットに接続できる環境が必要です。詳しくはこちらのページにある「Zoom接続について」をご覧ください。

身体を動かす内容が含まれる「MOVE」ではマットがあると快適です。大きめのタオルなども代わりにお使いいただけます。

医師の運動許可が出た方はご参加いただけますが、ねじりのポーズなど避けた方がよいものもあります。参加時にチャットでスタッフにお知らせください。

年齢制限はございません。ご自身の体調にあわせてご参加ください

詳細に「Yinヨガ」の表記のあるワークショップは避けて下さい(ポーズのキープ時間が比較的長いタイプのヨガであるため、妊娠中には適しません)。その他のプログラムは特定のポーズを避けてのご参加可能です。詳しくは、コンタクト よりご相談ください。

プログラム開始後、10分までは入室が可能です。それ以降は入室できませんのでご注意ください。

プログラムによっては任意で求められることもありますが、ご希望されない場合は発言の機会はありません。

動く位置から画面（講師）が見やすいところにデバイスを設置してください。TVなどの大型モニターにデバイスを接続するのもおすすめです。

ご視聴環境に合わせて、ご自由に「カメラのON/OFF」を設定ください。講師とのコミュニケーションが円滑になりますので、差し支えがなければぜひONにしてご参加ください。また、ご自身を映しながらお部屋を映したくない時など、背景のみを変える設定もZoomで可能です。詳しくは Zoom公式サポートページをご覧ください

講師の声がよく聞こえるように参加者のみまさなはミュートにしていただきます。質問などがある場合は、チャットにてお知らせください。発言が必要な場合は管理側でミュートを解除いたします。

同じZoomリンクから再度接続いただけます。ただし、プログラム開始後10分を経過した場合は入室できません。

録画や録音はご遠慮ください。

プログラムは「Zoom」を使ってライブ配信されるため、PCもしくはスマートフォンでインターネットに接続できる環境が必要です。予約確認メールに記載されたZoomリンクから受講開始までの流れを説明している サポートページをご覧ください。

はじめて接続される場合はこちらのサポートページをご覧ください。さらにサポートが必要な場合はお気軽に コンタクトよりお問合せください。

予約確認メールもしくはマイページの予約一覧の詳細ページでご確認いただけます。

予約確認メールは予約直後に送信されます。届かない場合は、このページの「その他」にある「予約・決済関連のメールが届かない」をご覧ください。

音量のボリュームを上げても解決しない場合は以下をご確認ください。Bluetoothで他の機器に接続されていないか。スマートフォンの場合、マナーモードがONになっていないか。※講師側のトラブルの場合、Zoomのチャット機能にてみなさまにお知らせいたします。

インターネットの接続環境が不安定な可能性があります。Wi-Fiとネットワーク接続とを切り替えるなどお試しください。※講師側のトラブルの場合、Zoomのチャット機能にてみなさまにお知らせいたします。

プログラムお申し込み後の自動返信メールにて、リンク記載ページURLとパスワードをお知らせいたします。そちらのページにてリンクを開き、パスワードを入力の上、お楽しみください。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は、そちらより視聴いただけます。尚、クラス性質上、アシュタンガレッドフルは対象外、アシュタンガレッドハーフは毎月1回目のみアーカイブ対象となります。

翌月15日まで何度でもご視聴いただけます。

事前にお申し込みのないプログラムの動画アーカイブのご視聴はできません。ただし、月謝加入の方で「リンク一覧」をお持ちの方は、そちらより視聴いただけます。